Perakende mağazacılık en yoğun rekabetin yaşandığı sektörlerden biridir. Perakende mağazacılıkta satışları artırmak için teknolojideki gelişmelerden faydalanmak çok etkilidir. Günümüzde tüketicilerin yaklaşık yarısı, satın alım planlarını dijital ekranların etkisiyle değiştirebilmekte; çok büyük bir kısmı ise dijital ekranlarda gözlerine çarpan ve ilgilerini çeken bir ürün ya da tanıtım olduğunda ilgili mağazaya girme kararı vermektedir. Şehir merkezlerinden tıbbi tesislere kadar pek çok farklı alanda kullanılan dijital signage teknolojisinin perakende mağazalarda kullanımı ile ilgili merak ettiklerinizi yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Digital Signage: Müşterilerin Dikkatini Çekmenin En Etkili Yolu
Küçük işletmeler ve perakende mağazalar için en önemli noktaların başında, tüketicilerin dikkatini çekmenin yeni yollarını bulmak gerekir. Yeni bir müşterinin dikkatini çekmek kadar önemli olan diğer bir konu ise mevcut müşterilerin dikkatini canlı tutmaktır. Digital Signage teknolojisi kullanıldığı yere göre yoldan geçen kişilerin dahi dikkatini çekmekle kalmaz, aynı zamanda bilgi ve etkileşim sunma gibi noktalar da dahil olmak üzere işletmelere çeşitli avantajlar sunar. Bu kapsamda küçük işletmeler ve perakende mağazalar farklı yollarla Digital Signage teknolojilerinden faydalanırlar.
Günümüzde işletmeler aynı alışveriş merkezi, cadde ya da sokakta birden çok rakiple karşı karşıya kalır. Bu rekabette öne çıkmak için farklı yöntemler kullanılması gerekir. Uygulanan yöntemlerin her biri doğrudan rakipler arasından sıyrılmayı sağlamayacağından doğru yöntemleri seçmek ve tüketicilerin dikkatini hızlı bir şekilde çekecek adımları atmak gerekir. Çünkü günümüzde tüketicileri, ilgilerini çeken herhangi bir şey fark ettiklerinde evlerine döndükten sonra aynı hizmeti online olarak almayı da tercih edebilirler. Bu nedenle tüketicilere verilen mesaj, onların aklında sürekli olarak kalmalı ve etkili olmalıdır.
Fiziksel dükkan ya da mağaza sahibi olan kişilerin sahip olması gereken en önemli araçlardan biri digital signage sistemleridir. Bununla birlikte bir ekipmanı satın almakla onu nasıl optimum fayda sağlayacak şekilde kullanacağını bilmek aynı şey değildir. Bu nedenle perakende mağazalarda digital signage sistemi kullanırken trafik artırmayı sağlayacak bazı ipuçları göz önünde bulundurulmalıdır.
Digital Signage Ekranını Doğru Yere Konumlandırın
Digital Signage sistemlerinin kullanımından hedeflenen faydayı sağlamak için dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, ekranın doğru yere konumlandırılmasıdır. Büyük reklam panoları ya da daha büyük ekranlar yakın mesafeden iyi okunamadığı için daha büyük ekranlara uzak mesafeden bakılmalıdır. Mağazaya ya da ekranın konumlandırılacağı alana göre kayan yazılı LED, yatay ya da dikey TV ya da dikkat çeken bir başka görüntü arabirimine gerek duyulması mümkündür.
Kullanım alanı özelinde hangi tip ekrana ihtiyaç duyulacağını anlamak için mağazanın girişinden ya da vitrinden birkaç adım geri çekilerecek doğru bir bakış açısı yakalamayı denemelisiniz. Bu aşamada mağazanın uzaktan nasıl göründüğü, tabelanın dikkat çekip çekmediği gibi detaylar önemlidir. Ayrıca bulunduğunuz bölgede sıklıkla kullanılan renkler dışında farklı renkleri tercih etmek, daha dikkat çekici bir görünüm elde edilmesini sağlayabilir.
Etkileşim Sağlayan Bir Digital Signage Sistemi Tercih Edin
Her sektörde olduğu gibi perakende mağazacılık sektöründe de daha farklı çözümler üretilmesi daha fazla dikkat çekme imkanı elde edilmesini sağlar. Normale oranla maliyeti biraz daha fazla olsa da insanlar ekrana yaklaştıkça etkileşim yaratan çözümler düşünmek faydalı olabilir. Bu kapsamda ekranın yakınında insan olduğunda video başlatan ve hareketle etkileşime giren ekranların kullanılması tercih edilebilir. Ekranın, müşterilerin telefonunda bulunan ve yaklaşmaları halinde onları isimleriyle selamlama imkanı sunan bir uygulamaya bağlanması da etkileşim sağlayan bir tercih haline gelebilir. Bu noktada perakende mağazacılık sektörünün en önemli avantajı; yapay zekadaki hızlı ilerlemeler sayesinde digital signage yeteneklerinin de büyümesi ve çözümlerin kişiselleştirilmesi imkanı elde edilebilmesidir.
Digital Signage Sistemini Sosyal Medyaya Bağlamayı Unutmayın
Markanız ya da işletmeniz sosyal medya platformlarını aktif bir şekilde kullanıyorsa; insanların markanız ya da işletmeniz hakkında internette paylaştığı yorumları ekranlarda sergileyebilirsiniz. Bu özellikle genç müşteriler başta olmak üzere yeni müşterilerin markanıza ya da işletmenize seçilmesi için harika bir yöntem olabilir. Bu kapsamda Facebook hesabınızdaki incelemeleri ya da Instagram yorumlarını hesabınıza yansıtmayı seçebilirsiniz. Buna ek olarak sosyal medyadaki favori referanslarınızın bazılarını öne çıkaran bir döngü oluşturmayı tercih edebilirsiniz.
Ürünlerinizi Ekranlarınızda Sergileyin
Özellikle restoranlar için belirli ürünleri vurgulayan ekranlar işlevsel çözümlerdir. Son derece etkili olan bu ekranlar menü boardları olarak sıklıkla kullanıldığı gibi bazı restoranların ekranlarda belirli ürünleri, günün farklı saatlerinde gösterecek şekilde ayarladığı bilinmektedir.
Bu yöntem sayesinde ürünlerin fiyatları ve diğer bilgileri, müşterilerin sipariş etmek istedikleri ürünü seçmesini kolaylaştıracak şekilde açıkça listelenebilir. Bu sayede karşılıklı bir diyalog gerekmeden müşteri seçimini hızlı ve pratik bir şekilde yapabilir. Menüboard sistemleri birden çok ekrandan oluşan yapıları sayesinde; yemek, içecek, sandviç ve tatlı gibi farklı kategorilerin ayrılması için tasarlanabilir. Buna ek olarak mevcut ürünlerin yanı sıra özel ürünlere ya da indirimli tekliflere ait büyük resimler ya da videolar yoğun saatlerde ekranlara yansıtılabilir.